2016-03-29

Уважаемые пользователи системы!

28.03.2016 г. было проведено плановое обновление.

Просим обратить Ваше внимание ряд существенных изменений в работе на нашей площадке. В Анкете клиента добавлены новые поля соответствующие требованиям и нормативам ЦБ, все поля обязательные к заполнению отмечены цветом. Для удобства проверки в заполнении всех необходимых полей добавлена кнопка «Незаполненные поля в «Анкете клиента»» на вкладке «Просмотр заявки». Также на вкладке «Просмотр заявки» вы можете проверить загруженность всех необходимых документов нажав кнопку «Недостающие документы» , если этой кнопки нет, то все документы прикреплены.

Для проблемных случаев, когда на компьютере пользователя не отображаются шрифты, реализован "переключатель" в личном кабинете внизу слева - ссылка с текстом "Переключить шрифты". По нажатию происходит переключение на стандартный типовой шрифт. Для целей технической поддержки реализована возможность отправки сертификата ЭЦП пользователя на почту в техническую поддержку. Страница расположена по адресу: https://tenderhelp.ru/check_ecp - попасть на неё можно по ссылке "Проверка ЭЦП" из раздела "Документы и инструкции".

Добавлены всплывающие окна и подсказки!

Если у вас возникнут вопросы, замечания или предложения по работе системы, Вы можете обратиться к нам по телефону : +7(495) 279-48-48 или по электронной почте :

hd@tenderhelp.ru — служба технической поддержки

info@tenderhelp.ru — отдел по работе с клиентами

Всегда рады помочь Вам!
С уважением , команда «Тендерхелп»